Película de Vidro é uma marca comercial operada por Película de Vidro, com estabelecimento em Rua de Campolide 26B, 1070-036 Lisboa, Portugal.

Na Película de Vidro, trabalhamos para lhe oferecer os melhores produtos aos melhores preços todos os dias.

Quando o utilizador compra um produto neste website está automaticamente coberto pela Garantia de Satisfação. Nos primeiros 14 dias após tomar posse física dos bens, pode devolver ou trocar o produto, de acordo com o Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro.

1. Encargos

Nos casos de livre resolução do contrato, os portes de devolução ficam a cargo do consumidor, conforme estipulado no n.º 2 do artigo 13º do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro.

2. Condições

Apesar de serem aceites devoluções ou trocas nos primeiros 14 dias em compras à distância, os bens devolvidos só serão aceites caso respeitem rigorosamente as seguintes condições:

• Artigos sem sinais de uso indevido.
• Devolução do artigo completo, com todos os componentes, acessórios, manuais de instruções e embalagens originais em perfeito estado.
• Prazo de devolução: até ao 14º dia consecutivo a partir da data de entrega.
• No caso das películas, estas não podem ter sido destacadas das etiquetas de proteção que cobrem a face que adere ao ecrã.

3. Trocas ou Devoluções

Para iniciar o processo de devolução ou troca, o cliente pode dirigir-se à loja Película de Vidro ou, caso não tenha essa possibilidade, enviar o artigo por correio via CTT.

Também poderá contactar-nos através do email [email protected] para receber instruções sobre o procedimento de devolução ou troca.

Trocas

No caso de troca de produto por motivos não imputáveis à Película de Vidro, será efetuado um novo envio mediante o pagamento dos portes correspondentes ao segundo envio.

• Correio Verde (sem número de registo): 1,50 €
• Correio Registado (com número de registo): 3,30 €

Devoluções

No caso de devolução de uma encomenda por motivos não imputáveis à Película de Vidro, poderá ser descontado ao valor do reembolso o custo associado aos portes de devolução.

• Correio Verde (sem número de registo): 1,50 €
• Correio Registado (com número de registo): 3,30 €

4. Como é efetuado o reembolso?

Disponibilizamos diferentes formas de reembolso do valor pago pelo cliente:

Devolução em loja Película de Vidro

O reembolso pode ser efetuado em dinheiro para valores até 150€. Para valores superiores, o reembolso será efetuado por transferência bancária.

Devolução por envio CTT

Quando a devolução é feita por correio, o reembolso será efetuado por transferência bancária após verificação do estado do produto devolvido.